國(guó)慶假期來臨，我市迎來返鄉(xiāng)與出游的客流高峰。為切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，汽車公司全體干部職工緊密圍繞“保暢通、保安全、保穩(wěn)定、優(yōu)服務(wù)”的核心目標(biāo)，全力營(yíng)造出一個(gè)安全、有序、優(yōu)質(zhì)、和諧的出行環(huán)境，不折不扣完成各項(xiàng)運(yùn)輸保障工作任務(wù)，全力守護(hù)國(guó)慶假期人民群眾安全順暢出行。
在假期首日，汽車客運(yùn)站迎來的客流小高峰。汽車公司迅速響應(yīng)，密切關(guān)注旅客購(gòu)票動(dòng)態(tài)，深入分析出行需求，并據(jù)此靈活調(diào)整班次，優(yōu)化運(yùn)力配置。針對(duì)旅客特定的出行需求，特別增開了前往南京、徐州等高鐵站的定制線路。同時(shí)，客運(yùn)站加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛的監(jiān)管，指派專人于高峰時(shí)段引導(dǎo)車流與客流，確保所有車輛均按規(guī)定有序停放，維護(hù)了良好的秩序。
客運(yùn)站工作人員放棄休息時(shí)間，堅(jiān)守崗位，為乘客提供購(gòu)票指導(dǎo)、文明引導(dǎo)以及針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w的特別幫助。此外，客運(yùn)站還推出了延長(zhǎng)售票時(shí)間、開通綠色通道、設(shè)置愛心座位等系列便民舉措，以進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
國(guó)慶假期，我市高鐵站面臨客流高峰的挑戰(zhàn)。據(jù)相關(guān)部門預(yù)測(cè)，國(guó)慶期間連云港高鐵站的單日客流量或?qū)⑼黄剖f(wàn)人次大關(guān)，交通壓力顯著增加。為保障旅客出行，汽車公司精心組織，調(diào)集了14臺(tái)大型車輛及近百名志愿者，現(xiàn)場(chǎng)為旅客提供咨詢、引導(dǎo)及轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，有效緩解了出行壓力。此外，汽車公司延遲開往東海、灌云方向的班車發(fā)車時(shí)間，滿足了廣大旅客的返程需求?！袄卒h車”驛站國(guó)慶假期延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，為旅客提供行李搬運(yùn)、行包寄存、票務(wù)咨詢、公交導(dǎo)乘、旅游推薦、住宿指引、旅客幫扶等服務(wù)。同時(shí)，“雷鋒車”組還特別開通了驛站至高鐵站P2停車場(chǎng)的免費(fèi)接駁服務(wù)，方便旅客出行。此外，汽車公司602、603公交專線也安排工作人員在高鐵站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，引導(dǎo)旅客前往發(fā)車點(diǎn)乘車，并根據(jù)客流變化靈活調(diào)度運(yùn)力，確保旅客出行順暢。
汽車公司將秉持安全、便捷、高效的服務(wù)理念，積極解決旅客在出行過程中遇到的實(shí)際問題，確保國(guó)慶期間運(yùn)輸保障工作順利開展，讓廣大旅客度過一個(gè)安心、愉快的國(guó)慶假期。
